Zasady działania referatu

Do zadań referatu należy w szczególności:

1. sprawy organizacyjne związane z funkcjonowaniem i organizacją Urzędu;
2. sprawy związane z prawidłowym obiegiem dokumentów, w tym elektronicznym obiegiem dokumentów;
3. organizacja obsługi klientów Urzędu poprzez biuro podawcze; 
4. utrzymanie budynku Urzędu i jego otoczenia;
5. sprawy związane z polityką kadrową Urzędu i dyrektorów jednostek organizacyjnych;
6. organizacja opieki prawnej w Urzędzie;
7. organizacja obsługi punktu podawczego;
8. prowadzenie rejestru upoważnień, zarządzeń i pełnomocnictw przyjmowanie i rejestrowanie skarg, wniosków i petycji kierowanych do Burmistrza i Rady oraz sprawozdawczość w tym zakresie;
9. wykonywanie zadań wynikających z rozporządzenia Rady Ministrów w sprawie służby bezpieczeństwa i higieny pracy w stosunku do pracowników Urzędu Miejskiego w Torzymiu;
10. udostępnianie informacji publicznej;
11. prowadzenie Biuletynu Informacji Publicznej oraz koordynowanie publikowania w nim informacji publicznej;
12. nadzorowanie i koordynowanie spraw z zakresu informatyki i bezpieczeństwa danych;
13. opracowywanie projektów uchwał, zarządzeń, regulaminów i instrukcji z zakresu działania referatu i Urzędu;
14. obsługa sołectw, rad sołeckich i funduszu sołeckiego.

Do najważniejszych zadań i celów Biura Podawczego należy:

1. zapewnienie sprawnego funkcjonowania i prawidłowej organizacji pracy w Urzędzie,
2. zapewnienie prawidłowej obsługi obywateli przez Urząd oraz właściwych warunków pracy dla pracowników,
3. usprawnianie pracy w Urzędzie, wdrażanie nowych metod pracy, zasad i technik zarządzania,
4. zapewnienie interesantom właściwej informacji o załatwianych sprawach w Urzędzie oraz o obowiązujących procedurach wraz z niezbędnymi formularzami i drukami,
5. obsługa elektronicznego obiegu dokumentów, elektronicznej skrzynki pocztowej Urzędu oraz ePUAP,
6. przyjmowanie i prowadzenie rejestru korespondencji wpływającej w formie papierowej i elektronicznej,
7. kierowanie obiegiem dokumentów i pism wpływających do Urzędu w formie papierowej oraz elektronicznej,
   obsługa centrali telefonicznej,
8. wysyłanie korespondencji na zewnątrz, rejestrowanie i wysyłanie pism poleconych oraz współpraca w tym zakresie z urzędem pocztowym,
9. nadzór i dbałość nad informacjami umieszczanymi na tablicach ogłoszeń Urzędu Miejskiego.
   obsługa elektronicznego systemu zarządzania dokumentacją.